С заботой о ваших питомцах

Условия продажи интернет-магазина

1. Общие положения и условия

1.1. Эти условия продажи действительны для покупателей и PETECO OÜ (далее – продавец) через среду покупки товаров для животных peteco.ee.

1.2. В дополнение к этим условиям и положениям правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин PETECO OÜ, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.

1.3. Помимо настоящих Общих условий продажи, отношения между Клиентом и peteco.ee регулируются информацией о продукте , прайс-листом, информацией о покупке и общепринятой практикой.

1.4. peteco.ee оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данные условия и цены на продукцию с целью повышения эффективности, конкурентоспособности, дальнейшего развития и дополнения или реорганизации ассортимента продукции. Изменения и дополнения к условиям и ценам продукта вступают в силу с момента появления указанной информации на веб-сайте www.peteco.ee. Если Клиент оформил свой заказ до вступления в силу изменений в условиях, к Клиенту применяются условия, действующие на момент предоставления заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими условиями.

1.5. Изображения рядом с продуктами являются иллюстративными.

1.6. Все цены включают 22% НДС.

2. Корзина и заказ.

2.1. Корзина покупателя создается в тот момент, когда он нажимает кнопку «Добавить в корзину». Добавление товара в корзину еще не обязывает покупателя совершать покупки.

2.2. Для оформления заказа Клиент нажимает кнопку «Купить»

2.3. При оформлении заказа Клиент выбирает подходящий ему способ доставки и способ оплаты и проверяет достоверность данных Получателя и Плательщика.

2.4. Договор купли-продажи продукции считается заключенным (вступление в силу договора) с момента получения суммы, подлежащей уплате в соответствии с подтверждением заказа на текущий счет PETECO OÜ.

2.5. От точности данных, указанных в заказе, зависит доставка продуктов, приобретенных Заказчиком.

2.6. Если PETECO OÜ не может выполнить заказ, с покупателем свяжутся по электронной почте или телефону, и сумма заказа будет возвращена.

3. Оплата товаров

3.1. Чтобы сделать платеж, выберите подходящий способ оплаты на странице заказа.

3.2. Вы можете оплатить продукцию при помощи платежной системы Montonio Finance UAB.

4. Доставка и передача продукции

4.1. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:

4.2. Курьерская компания доставит товар вместе с информацией о товаре на эстонском языке и другими документами, сопровождающими товар, в течение 2-5 рабочих дней.

4.3. Курьерская компания доставит товар по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Изменить адрес доставки позже невозможно.

5. Отмена заказа и возврат товара.

5.1. В том случае, если после проверки полученного товара Покупатель имеет претензии к Продавцу по качеству, количеству, комплектации товара и т.п., он имеет право в течение 14 дней с момента доставки товара предъявить Продавцу претензию. Если покупатель не предъявит претензию в указанный срок, считается, что упаковка, количество, внешнее качество и комплектация товара соответствуют условиям Договора.

5.2. После получения товара у вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар (ы). Если по какой-либо причине приобретенный товар вам не подходит, у вас есть возможность вернуть товар или обменять его на другой в течение 14 дней, отправив соответствующее уведомление об отмене заказа с номером заказа на адрес электронной почты интернет-магазина SABA ‑ support@peteco.ee  В случае обмена покупатель должен оплатить разницу в цене (если есть), и в этом случае применяются те же условия доставки.

5.3. При отказе от заказа в случае, указанном в пункте 6.1, вам будет возвращена сумма, уплаченная за покупку. Мы вернем деньги за возвращенный товар на ваш текущий счет не позднее, чем в течение 7 дней с момента получения от вас уведомления о возврате.

5.4. Возвращаемый товар должен быть полным (включая всю упаковку товара и быть неповрежденным). Если товар был приобретен в рамках кампании, в которую был добавлен другой продукт, вы должны вернуть весь набор (т. Е. Все продукты).

5.5. Расходы по возврату товара несет покупатель.

5.6. PETECO OÜ несет расходы по возврату, если товар поврежден, и брак не мог быть обнаружен внешним осмотром и который не появился при вскрытии упаковки, или если пришел не тот товар.

5.7. Если возвращенный товар испортился и его причиной являются обстоятельства, не вызванные PETECO OÜ, а также в результате ненадлежащего использования товара, kika.ee имеет право уменьшить стоимость компенсации товара, уплаченной Заказчиком за товар.

6. Возврат несоответствующей продукции

6.1. В соответствии с Законом об обязательственном праве (VÕS, глава 11, § 218 (2)), Клиент имеет право подать претензию в течение двух лет с момента получения товара. Предполагается, что дефект, возникший в течение первых шести месяцев, существовал на момент покупки товара, и характер дефекта должна быть определен продавцом.

7. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства

7.1. PETECO OÜ несет ответственность перед Клиентом за ущерб, причиненный PETECO OÜ нарушением настоящих условий, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

7.2. Клиент несет ответственность перед PETECO OÜ за ущерб, причиненный Клиентом в результате нарушения настоящих условий, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

7.3 Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, и ее поведение не будет считаться нарушением этих условий в связи с задержкой или неисполнением какого-либо из ее обязательств, если только причина такой задержки или неисполнения была вне контроля этой стороны (форс-мажорные обстоятельства).

7.4 PETECO OÜ не компенсирует клиенту изменения сроков доставки, цен и других условий, возникших в связи с непредвидинными обстоятельствами.

8. Другие условия

8.1. В вопросах, не урегулированных в настоящих условиях, Клиент и PETECO OÜ руководствуются действующим в Эстонской Республике законодательством и другими актами, регулирующими отношения между сторонами.

8.4. Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением этих условий, разрешаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры, вытекающие из Соглашения, не могут быть решены путем переговоров между сторонами, и Клиент, и kika.ee имеют право обратиться в Департамент по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

9. Заключительные положения

9.1. К этим условиям заказа и договорам купли-продажи интернет-магазина PETECO OÜ применяется законодательство Эстонии. Если какое-либо положение условий заказа является недействительным, оно не влияет на действительность остальных условий заказа или договора купли-продажи. Недействительное положение заменяется юридическим положением, которое юридически и экономически ближе к недействительному положению.

При возникновении вопросов, свяжитесь с нами по электронной почте support@peteco.ee, и если вы не можете разрешить разногласия с продавцом, вы можете подавать запросы или жалобы, связанные с некачественным товаром или услугой, приобретенным в нашем интернет-магазине, на электронной платформе разрешения споров для потребителей:

https: / /webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

Если потребитель не согласен с решением, предложенным продавцом, и обнаружит, что его права были нарушены, он может подать заявление о разрешении спора в Комитет по защите прав потребителей при Департаменте по защите прав потребителей (Pronksi tn 12 Tallinn 10117, тел. 6201707, info@tarbijakaitseamet.ee ). Правила процедуры организации доступны на веб-сайте www.tarbijakaitseamet.ee.